My complaint:

Op 04-05-2012 rond 14:00uur een Western Digital 1TB 2,5 inch harddisk online besteld. Volgens website op voorraad en indien voor 16:00uur besteld, de volgende dag geleverd.
Omdat ‘s avonds opeens de prijs van 75 euro verhoogd was naar 159 euro (ik keek toevallig even op de site van BCC) toch voor de zekerheid contact opgenomen met de service desk. Volgens hen was het inderdaad vreemd dat ik de schijf voor maar 75 euro kon bestellen en men zou dit navragen en mij hierover terugbellen want men vondt het maar vreemd en de order (nummer) was bij hen ook niet bekend, wat ik ook erg vreemd vondt. Volgende dag heb ik zelf ook een e-mail gestuurd naar [email protected] . De week daarop kreeg ik een e-mail dat de order wel zou worden uitgeleverd. Helaas vorige week een mail dat de levering weer vertraagd is en dat wel in diezelfde week de levering alsnog zou plaatsvinden. Nu echter nog geen levering en ik heb er geen vertrouwen meer in dat ik binnnen korte tijd de schijf geleverd krijg. Ik heb BCC wederom gemaild en hen aangegeven dat de schijf wel gewoon in de winkel wordt verkocht, maar blijkbaar wil men mijn online bestelling niet leveren. Helaas…. ik las al erg veel (heel erg veel) exact dezelfde problemen op diverse fora en heb ook klachten ingediend bij diverse thuiswinkel verenigingen en instanties als kassa/consuwijzer.

Desired solution:

Per omgaande leveren van mijn bestelde produkt of per omgaande mijn geld terug ontvangen.