My complaint:

De post wordt regelmatig niet bezorgd of raakt kwijt. Ik mis bankbrieven en de TV krant wordt niet bezorgd.
Ook wordt er regelmatig verkeerd bezorgd, in de straat gebeurt het vaak dat we mekaar de juiste post ruilen.
Inmiddels heb ik zelf de bank gebeld voor een kopie, maar zij vragen hiervoor 5 euro. Ik ben nu de dupe van het niet goed functioneren van uw postbodes.

Desired solution:

Ik wil natuurlijk graag mijn post om mijn adres bezorgd krijgen. Ook wil ik weer vertrouwen op TNT dat er geen post zoek raakt.