My complaint:

Beste,

Op vrijdag 20 april heb ik een envelop op de post gedaan (binnen de regio Bergen op Zoom) die op woensdag 25 april nog altijd niet is bezorgd.
Ik vind dit onacceptabel aangezien ik documenten had opgestuurd die vandaag (donderdag) besproken worden en de ontvanger deze stukken dus niet tijdig heeft ontvangen.

het lijkt mij redelijk dat ik er vanuit mag gaan als ik op vrijdag iets opstuur dat dit op zijn minst op maandag (zo niet eerder) bezorgd wordt?!

Desired solution:

Snellere bezorging van de poststukken.