Complaint: Misselijkmakend

user-99270 on 28 April 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds vorig jaar oktober een abo bij hun, ik krijg elke maand over de 20 euro rekening! In hun rekening specificatie staat dat ik zo vaak gebeld heb, dat dit niet klopt. Dit terwijl ik de meeste mensen die ik gebeld heb niet eens gesproken heb, maar alleen hun telefoon heb laten overgaan. En ze kunnen niet zeggen dat ik te laat ophang door dat ik bijvoorbeeld de voicemail te horen krijg, want daar let ik altijd op.

Desired solution:

COMPENSATIE! en snel want dit is gewoon beroverij!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Simpel (Telecom) posted

Simpel (Telecom)

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice

All complaints of