My complaint:

Hen op 29 februari een groupon gekocht voor 20 keer een half uur squashen bij de Twentehallen in Enschede voor € 59.
In de aanbieding staat bij de voorwaarden in: te gebruiken van 1 maart t.m 31 augustus.

Nu kom ik met mijn groupon bij de Twentehallen op 20 april.
Wordt daar gezegd dat de groupon voor 31 maart moest zijn ingedient bij de twentehallen.
Hiervan staat niets vermeld bij de aanbieding of op de groupon. Maar ik wordt wel geweigerd en moet gewoon betalen.

Groupon een mail gestuurd, maar krijg geen reactie van hun zijde

Desired solution:

Ik wil gecompenseert worden voor de kosten van een half uur squash voor 2 personen welke ik zelf heb moeten betalen. tevens moeten zij dit oplossen zodat ik gewoon kan squashen volgens de voorwaarden van de groupon deze heb ik namelijk wel betaald.