My complaint:

7 weken via groupon een nasa topdekmatras besteld. Onze dochter slaapt op een oude matras en heeft daardoor rugklachten gekregen. We dachten het probleem op te lossen met een topdekmatras. Ik wilde gaan informeren bij het bedrijf maar ze reageren niet op email en bellen is blijkbaar onmogelijk. Ben maar eens gaan googlen op het bedrijf en tot mijn schik zijn er heel veel mensen die wachten en heel veel mensen met klachten !
SCANDIC: WANNEER KRIJG IK MIJN BESTELDE MATRAS ?
Of geef mijn geld terug, zodat ik wat anders voor mijn dochter kan kopen.

Desired solution:

Hele snelle levering van het topdekmatras ! En wel graag de juiste en geen troep