My complaint:

Over volle treinstellen in de spitsuren , waarom is het zo moeilijk om een treinstel erachter te hangen !
Als ik de trein neem ‘morgens vroeg in de spits dan voel ik me net een dier dat afgevoerd word zo op elkaar gepropt.!!!!!

Desired solution:

Een treinstel erbij in de spitsuren !!!
Daar de mensen op elkaar gepropt staan .....
Maar wel de volle prijs betaald hebben voor een zitplaats !!!
De de conducteur zie je niet ,nee die zal gek zijn om zich erdoor heen te wringen !!!!