My complaint:

Op 26 April gebeld inzake de stand van zaken met de hypotheek. Daar mijn ex man een deel van de hypotheek niet meer betaald heeft. Onzer beide namen staan op de hypotheekakte, maar ik word nergens van op de hoogte gehouden. Te zot voor woorden, maar als er dalijk betaald moet worden dan weten ze me zeker wel te vinden.
Verder moet ik kopieen hebben van het een en ander, maar die heeft mijn ex laten verdwijnen en het is niet mogelijk voor hun dat ik ze van hun krijg. Welke rechten heb ik dan nog in deze zaak.Kun je zo met mensen omgaan.

Desired solution:

Dat ik fatsoenlijk geholpen word en die informatie krijg die ik nodig heb en dat ik niet bijna een maand moet wachten voordat ik geholpen word.