My complaint:

Begin maart heb ik via groupon een keukenmachine die binnen 2 weken geleverd zou worden.
In de 3e week ben ik begonnen met bellen naar groupon die mij verzekerde dat het apparaat waarschijnlijk voor het eind van de week bezorgd zou worden.
Na nog een serie telefoontjes kreeg ik uiteindelijk het telefoonnummer van Dimass. Die wisten eerst niet waar ik het over had. Een dag later wel en zou zeer spoedig geleverd worden. We zijn nu 2 maanden verder en ik heb nog niets ontvangen. Bij groupon wisten ze me te vertellen dat hij vandaag of morgen geleverd zou worden.
Ik hoop dat deze belofte nu wel waar gemaakt gaat worden, maar zoals men zegt: eerst zien en dan geloven.

Dit was eens maar NOOIT meer

Desired solution:

levering van een deugdelijk artikel