My complaint:

ok ik was dus op zoek naar een oudere telefoon.
de k850i was me al goed bevallen dus besloot op deze site nogmaals dit toestel aan te schaffen want hij was verder nergens verkrijgbaar.

toestel koste me 117 euro inclusief verzendkosten.
na bestelling heb ik bijna een week gewacht op me toestel toen bleek dat de pakketdienst het pakketje in de tuin had gelegd en was volledig nat geregend, ok hier kan mecero niets aan doen.
maar na gebruik van me telefoon kreeg ik hem niet opgeladen
na een 10tal emails de telefoon terug gestuurd en hij was gerepareerd dit was voor niets maar moest wel de verzendkosten betalen.

dus na 2 weken wachten mijn toestel weer terug ontvangen
toen ik hem een week of 2 in gebruik had viel het me op de de “6”toets los zat en de 9 ook sterker nog die kwam er gewoon compleet af
dus weer heel hetzelfde verhaal email na email
toestel uiteindelijk terug gestuurd
toen moest ik reparatiekosten betalen en weer de verzendkosten omdat het zogenaamd net buiten garantie zat.
uiteindelijk toch betaald en me toestel weer ontvangen.

dus toen ik hem eindelijk weer thuis had en ik hem uit pakte ….. jahoor doet het beeldscherm het weer niet goed
staan allemaal zwarte strepen op en geeft rare kleuren
dus direcht ge-emaild.
ik ben nu 11 dagen later en heb nog steeds niets gehoord
echt een waardeloze zaak!
hier moet men echt niet aan beginnen!
als er mensen zijn die overwegen iets tegen dit bedrijf te doen hou ik me aanbevolen.
verder als iemand echte contactgegevens heeft bijvoorbeeld telefoonnummers zou ik daar ook heel erg geholpen mee zijn

ik ben nu met aanschaf verzendkosten en reparatiekosten zn 160 euro kwijt en heb nog steeds een kapotte telefoon
en er wordt gewoon niet meer gereageerd.

Desired solution:

complete vergoeding van al mijn gemaakte kosten