My complaint:

Ik heb verzekerde van Interpolis aansprakelijk gesteld vanwege ontstane schade tijdens wielertoertocht. Verzekerde wordt door mij ingehaald (met tussenruimte van >1 meter). Verzekerde wijkt van zijn lijn af zonder dat er voor hem gevaar dreigt. Verzekerde is een zeer geoefende wielrenner (ervaring >20 jaar). Verzekerde heeft zelf bij Interpolis aangegeven dat ik hier niet op kon anticiperen omdat ik er reeds voor meer dan 90% voorbij was. Verzekerde heeft aangegeven dat hij inderdaad van zijn lijn is afgeweken. Ik weet dat sport en spel situaties moeilijk liggen. Echter er zijn voldoende verzekeringsmaatschappijen die de aansprakeljkheid gewoon accepteren en tot uitkering overgaan. Er bestaat ook jurisprudentie op dit punt die aan mijn kant staat. Interpolis weigert echter aansprakelijkheid te erkennen. De totale schade bedraagt € 3.400 de door Interpolis ingeschakelde expert heeft een bedrag van € 2.900 doorgegeven rekening houdend met afschrijving.

Zo glashelder is Interpolis niet, die ervaring heb ik al eerder meegemaakt.

Desired solution:

Deze specifieke zaak inhoudelijk beoordelen zonder te verwijzen naar algemene uitspraken. Naar mijn mening ligt het in de kernwaarden van de onderneming verantwoordelijkheid te nemen als er schade is ontstaan en niet altijd proberen weg te komen met schimmige regeltjes. Een verzekeringsbedrijf heeft inkomsten maar moet ook tot uitkering overgaan als het zover is.