My complaint:

Al jaren roker van JPS/silver.
Per pakking groot verschil in kwaliteit,grote gloedpluim- zwaar trekken- brand snel door.
Mijn inziens kan de S wel weggelaten worden, de kwaliteit is ver achteruit gegaan.Er zal door b.v. kassa eens een kwaliteits onderzoek gedaan moeten worden bij alle merken.
Jammer maar ga ander merk proberen, of stoppen met roken.

Desired solution:

Meer aandacht aan kwaliteit geven, en niet wachten daarmee