Complaint: Smartcard activatie Canal Digital

user-99460 on 27 April 2012 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb sinds 2 jaar rebox 2701rv digitale ontvanger, kaart van Canal Digital kon niet worden geactiveerd. Update via firmware voor de Rebox 2701rv, dit ivm nieuwe beveiling via Canal digital kon de kaart niet meer werken. Heb voor deze decorder nog nooit een CI Module extra gebruikt. Maar nu moest ik deze aanschaffen voor weer 60 euro extra, anders geen Nederlandse tv zenders.
De consument gaat weer op kosten worden gejaagd door deze aanpassingen, wat ik niet de bedoeling vind.

Desired solution:

Kosten vergoeding CI Module

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of