My complaint:

Ik heb in februari een abonnement afgesloten bij het AD met als welkomsgeschenk een tab. Na 2 weken ontving ik een brief over de betalingsgegevens en de vermelding dat ik de tab binnen 2- 4 weken zou ontvangen. Begin april maar eens gebeld waar de tab bleef. Volgens de medewerker van de klantenservice had ik hem al moeten hebben maar hij zou nu binnen 1 week komen. Na 2 weken weer eens gebeld nu zou hij pas half mei leverbaar zijn tegen de tijd dat ik mijn tab ontvang is het een zwaar verouderd type!!!! Hoe is dit mogelijk als de actie 2012 tablets is. Dan weet je toch van tevoren hoeveel je er moet hebben en dan kan er toch geen probleem zijn? Ook zou iedereen een brief over de levering ontvangen. We zijn nu op 28-4 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Nu lees ik dat er een nieuwe actie met een tab is. Hoe kan dat als de oude levering nog niet eens voldaan is. Misschien moeten jullie eerst eens zorgen dat jullie bestaande klanten tevreden zijn. Ook wij ontvangen minstens 1 keer per week geen krant waar ik iedere keer een klacht over indien. Zoals als jullie zullen begrijpen zeg ook ik mijn abonnement op, maar ik verwacht nog wel mijn tab te ontvangen

Desired solution:

Nu eindelijk de tablet leveren.