Complaint: Nintendo/intertoys service zeeeer slecht

user-99498 on 27 April 2012 about Nintendo in category Spelcomputers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

oplaad stekker in de xl is kapot en volgens nintendo is dit door slecht gebruik.
XL is 3 maanden oud en nu waardeloos.
Ik kan een nieuwe kopen met een korting van 29 euro bij intertoys Uden terwijl dat ding in Januari 169 euro koste.
Ik heb veel producten (100 spellen een WIJ enz waarde 3000 euro)van Nintendo en dit is zeer jammer hoe dat ze met hun klanten omgaan.
Laatst een probleem gehad met Sony psp en dit is zonder kosten opgelost.
Het probleem is bekend bij nintendo en het is wel zeker een fabricage fout omdat de stekker anders is als bij de normale ds en erg kwetsbaar.(te groot)
Jammer dat je een kind van 10 zo teleur moet stellen en vervolgens speelt hij weer op zïjn ds van 3 jaar oud.
Intertoys geeft ook niet thuis terwijl ik daar iedere zaterdag met de kids rond loop en producten koop.
Advies koop Sony en ga naar Bart.

Desired solution:

Nieuwe ds XL die wel werkt

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Nintendo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Nintendo

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Nintendo posted

Nintendo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Nintendo geeft gedurende de garantieperiode uitsluiten garantie op fabricage- en constructiefouten.

All complaints of