My complaint:

Ik heb op 9 april via Groupon een voucher voor een Digitale Camcorder BenQ M23 gekocht. Levering zal via Dimass gebeuren. Ik heb al drie keer via de klantenservice aan Dimass per mail gevraagd wanneer de camcorder wordt geleverd, maar er is absoluut geen reactie behalve dit:

Beste heer, mevrouw,

Hartelijk dank voor het aanvragen van meer informatie. Wij nemen uw aanvraag z.s.m. in behandeling.

Met vriendelijke groet,

Dimass | Yourhelpdesk

Desired solution:

Levering so snel mogelijk!
Tot heden nog geen levering! (19 juni 2012)
Nu wil ik mijn geld terug!