My complaint:

Tijdje geleden heb ik bij Wehkamp dvds besteld en omdat ik nieuwe klant was, moest ik vooruitbelaten en dat heb ik ook gedaan.Later bleek dat de artikelen niet opvoorraad zijn, dus heb ik ze geannuleerd en ik heb naar Wehkamp klanterservice gebeld alles uitgeleged en mijn banknr doorgeven om mijn geld teurg te krijgen. Het is inmiddels 4 maanden geworden en ik heb tot nu toe niks ontvangen. Ik heb mijn banknota’s gecheckt heb niks terug gehad van Wehkamp, maar Volgens Wehkamp ze hebben mij betaald,Ik heb gekeken, mijn banknr waar ze beweren geld heb gestort klopt niet en ik heb gegzegd dat ik kan bewijzen dat ik niks van hun ontvangen heb. Na zo vaak bellen en emailen.Ik heb mijn geld niet,personeel die echt niet mij hebben geholpen. Als ik mijn geld niet terug krijg, ben ik opgelicht bij zo een bedrijf, het was mijn eerste en meteen de laatste bestelling geweest.

Desired solution:

Netjes mij terug betalen, dan zal ik tevreden zijn.