My complaint:

Op dinsdag 17 april ben ik naar Egypte gegaan en op vrijdag 27 april ben ik weer naar Nederland gekomen. Toen ik naar mijn rekening ging, schrok ik. Ik zag een rekening staan van €760. Ik wist niet dat ik 10 dagen lang mijn internet aan had staan, ik heb het niet eens gebruikt. Ik kreeg geen eens een waarschuwing voor de torenhoge kosten. Later kwam ik erachter dat dit met ”dataroaming” te maken had. Mijne bleek dus aan te staan. Hiervan had ik nog nooit eerder gehoord..

Desired solution:

Vermindering van de hoge kosten.