My complaint:

voor de zoveelste keer werd ik gebeld door pretium waarom ik niet betaal , weer uitgelegd dat ik geeeeeeen kontrakt heb met deze firma , en als zij van mening zijn dat ik wel een kontrakt heb stuur dit dan op. waarop die mevr. weer doodleuk zei dat ik mijn kontrakt moest opzeggen. hoe kan dit nou want ik heb geen kontrakt. ik word hier zo moe van.

Desired solution:

dat ik nooit meer word lastig gevallen door deze firma