My complaint:

We hebben op 5 augustus 2011 hebben wij in de vestiging van Swiss Sense in Breda 3 twee-persoons boxsprings besteld. 1 in de afmeting 160 x 200 cm en 2 stuks in de afmeting 160 x 220 cm. De laatste maat moest speciaal worden besteld en had een levertijd van 16 weken; levering 1e helft december 2011.

Na heel veel heen en weer gebeld is zijn de 2 boxsprings nog steeds niet geleverd, er zou brand in de fabriek in China zijn, dan was er weer een ander smoesje. Echter een week of 6 geleden werd beloofd en gegarandeerd dat in week 17/18 geleverd zou worden.

U raadt het al; er is nog steeds niet geleverd. Vandaag is er weer een levertijd week 21/22 beloofd. Ons vertrouwen bij Swiss Sense is helemaal weg en ik raad iedereen aan om beslist daar geen boxspring te kopen. Ik overweeg zelf omdat mijn geduld op is de zaak in handen van mijn rechtsbijstandverzekering te geven en TROS Radar in het schakelen.

Desired solution:

Dat U in week 18 2 maal een boxspring levert van 160x200
Verder zijn er geen oplossingen.