Complaint: vieze bungalow (nr 77)

user-99612 on 27 April 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

bij aankomst na een vriendelijk ontvangst bij receptie kregen wij de sleutel overhandigd van huisje 77 bij binnenkomst in het huisje was het te vies om er in te verblijven een aantal voorbeelden vieze wc`s vieze keuken natte koelkast overal spinnenwebben en een inventaris was niet compleet merendeel onbrak van servicegoed wc boven stonk naar urine al deze zaken zijn gemeldt bij receptie waar op een collage zei dat dit al de vier klacht was over dit huisjeen waar de collega zei is dit nu nog steeds niet opgelost er zijn twee personen na elkaar wezen kijken 1 daarvan heeft de inventaris gecontrleerd het in orde gemaakt en de koelkast droog gemaakt en een nieuwe groentela in gedaan andere was gescheurd wij hebben bij receptie aangeven liever geld terug dan in een vies huisje te verblijven we hebben zelf het huisje schoongemaakt voor dat wij het schoonmaakt hebben we foto`s gemaakt van alles.voor ons is het de laatste keer dat wij van roompot een vakantiehuisje huren inclusief van park het soeten hart
wat gaat roompot hiermee doen???
in afwachting van u antwoord,
familie J.van Ingen
tiendweg 136a
4142 EN Leerdam
email:[email protected]

Desired solution:

de waarborgsom en schoonmaakkosten terug

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken/uitgelegd.

All complaints of