My complaint:
Wij wilden van 29 april op 30 april in Limburg overnachten op vakantieveilingen gekeken voor een leuke aanbieding eerst gecheckt op de Fletcher site of er die datum nog beschikbaar was bij de last minutes. Toen geboden op de overnachting en joepie gewonnen direct betaald en dan krijg je een waarde bon waarmee je direct doorgestuurd kan worden om te reserveren. Tot onze grote verbazing geen kamers beschikbaar bij alle 7 hotels waar je uit kan kiezen. Volgende dag alle 7 hotels afgebeld maar geen kamers beschikbaar. De actie is geldig tot 31 mei maar alle weekenden zitten al vol en aanzien wij gewoon werken kunnen we niet doordeweeks dus om een lang verhaal kort te maken hebbe we een overnachting gekocht die we niet kunnen boeken.
Desired solution:
Het terug betalen van de kosten of een andere overnachting die langer geldig is zodat we nog een andere keer een weekend kunnen gaan.
