Complaint: krakende tv

user-99664 on 28 April 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds een half jaar deze tv van philips. De meeste dingen werken naar tevredenheid. De tv kraakt bij het aan en uitzetten, dit is normaal. Ik word alleen een beetje gek dat dit ook vaak gebeurt als de tv al een tijdje aan staat en ik rustig aan het kijken ben.
Hiervoor is er al een monteur langs geweest en die gaf aan dat het aan het goedkope kunstof achterstand van de tv lag.
Dit valt me zo tegen van een merk als philips.

Desired solution:

Een andere tv die dit probleem niet heeft.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Philips maakt zich er makkelijk van af en E-care liegt en bedriegt alles bij elkaar. Onderdeel volgens E-care vervangen, maar niet gebeurt. Schroeven van mijn tv los draaien en daardoor mijn garantie kwijt zijn! Ik ben heel boos en teleurgesteld.

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft helaas geen passende oplossing kunnen aanbieden. Het krakende geluid van de televisie achterwand is een gevolg van het afkoelen of opwarmen van het kunststof en een natuurlijk proces, wat ook afhankelijk is van de omstandigheden (ventilatie etc.)

All complaints of