My complaint:
Het verbaast me niet dat ik hier al een klacht aantref over het niet bezorgen van de Volkskrant. het antwoord van de Volkskrant bevredigt mij niet. Het bezorgen heeft geen hoogste prioriteit als daarin niet wordt meegenomen hoe een klant alsnog aan zijn krant kan komen. Bellen helpt na de eerste keer niet. Ik word digitaal afgescheept. De Volkskrant op Internet is geen optie. Daarvoor ben ik niet geabbonneerd.
Ik heb sinds maart nu zeker 7 keer een Volkskrant gemist, waarvan 3 x op een zaterdag. Misschien moet ik maar eens aan een alternatief gaan denken. De telegraaf!”#$%&_??
Ton van Kooten
Desired solution:
Inmiddels alleen met het alsnog bezorgen van de Volkskrant. Misschien moet er een andere bezorger worden aangesteld of een vervanger, als er zo vaak klachten zijn.
