Complaint: L.s.

user-99877 on 29 April 2012 about ICI Paris XL in category Parfumerie winkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Leuke aktie van u althans dat dacht ik – kras en win. Maar niet dat je dan verplicht bent om eerst de postcodeloterij aan te vinken alvorens je uberhaupt mee kan doen. Dan word je straks tot vervelends aan toe belast met schrijven van ze. Dit is zeer misleidend.Aangezien ik hier niet aan mee wil werken, maak ik dus ook geen kans op een van uw prijzen. Dus dit is een hele slechte aktie van Iciparis xxxxxxxxxxxxxssssssssssssss

Desired solution:

De koppeling met de postcodeloterij eruit te halen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ICI Paris XL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ICI Paris XL

ICI Paris XL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

In samenwerking met de Postcode Loterij hebben wij een prijzenpakket samengesteld voor de Kras & Win actie. Ter verduidelijking van deze samenwerking hebben wij het logo van de Postcode Loterij op de Kras & Win kaarten geplaatst. Om deel te kunnen nemen aan deze actie dient u toestemming te geven aan de Postcode Loterij opdat zij u eenmalig telefonisch mogen benaderen voor een vrijblijvend kennismakingsaanbod. Dit betekent dat u nergens toe verplicht bent, indien zij eenmalig contact met u opnemen. Deze voorwaarde vindt u terug op de achterzijde van uw Kras & Win kaart.

Wij stellen uw mening zeer op prijs en begrijpen de aard van uw klacht. Wij zullen uw feedback meenemen tijdens de evaluatie van deze actie.

Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,

ICI PARIS XL

All complaints of