My complaint:

De handvatten van de Ceramicore pannen smelten van de hitte, en vatten zelfs vlam. Dit heeft NIETS te maken met verkeerd gebruik zoals het briefje van Tommy Teleshopping suggereert, dat ze er kennelijk bij doen na klachten te hebben ontvangen.
De handvatten gaan dan snel los zitten en het is levensgevaarlijk de pannen te gebruiken.
Overigens deze klacht al enkele weken geleden bij Tommy ingediend. Geen enkel levensteken mogen ontvangen daarop.

Desired solution:

Pannen komen ophalen, of kosteloos terug sturen. Geld terug op onze rekening.
Ceramicore pannen uit de handel nemen voor er ergens ongelukken gebeuren.