My complaint:

Ongeveer twee maanden geleden een bedrag van 5,50 aan Oral B tandpasta besteed met het idee dit bedrag volledig teruggestort te krijgen. Een paar dagen geleden een brief gehad van een zaak uit Belgie, dat kennelijk de terugstortingen regelt, dat mijn ingevulde rekeningnummer kennelijk niet klopt, terwijl ik na al die tijd mijn rekeningnummer toch wel ken. Of ik binnen twee dagen mijn correcte rekeningnummer met nog wat zaken op wilde sturen naar dit adres. Post kwam vrij laat die dag, dus laat zeggen op woensdag om 3 uur terwijl zij al vrijdag het rekening met de post binnen wilden hebben. Dit gaat simpelweg niet vanwege het langzame postverkeer naar Belgie. Bovendien leek de brief echt standaard en kwam het op mij over alsof deze brief al klaar stond om naar iedereen te verzenden, dus dat er geen enkele intentie was om het geld over te maken. Ik heb hier niet op gereageerd omdat ik dit gewoon belachelijk vind; wat een nep actie.

Desired solution:

Alsnog het geld op mijn rekening gestort krijgen.