Voor de zoveelste keer is er geld van mijn rekening afgehaald zonder dat ik een factuur krijg!!Ik ben hier al maanden over bezig Ik kan ook niet op factuur online kijken want de factuur is er nog niet!!!Maar hij is al wel betaald!
Eerst een rekening overzicht en dan geld van mijn bankrekening afhalen! Is dit nu zo moeilijk!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan over de facturatie van de klant. Klanten kunnen hun facturen inzien via Mijn Tele2. De facturen worden tevens verzonden naar het door de klant opgegeven mailadres. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat klanten hun verbruikersdetails kunnen inzien via Mijn Tele2. Volgens onze gegevens heeft de klant hierover eind februari nog telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Er is toen uitleg gegeven over de facturen. Wanneer de klant nog verdere vragen heeft over de facturen kan er contact opgenomen worden via http://www.tele2.nl/klantenservice.html
