My complaint:
we hebben zaterdag 28 april telefonisch gemeld dat de krant niet was bezorgd tot op heden hebben wij de krant niet onvangen.
Desired solution:
alsnog krant ontvangen
user-100088 on 01 May 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten
we hebben zaterdag 28 april telefonisch gemeld dat de krant niet was bezorgd tot op heden hebben wij de krant niet onvangen.
alsnog krant ontvangen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Bedankt voor uw bericht. Het AD heeft de nabezorging afgeschaft. In plaats van een nabezorging krijgt u een compensatie en een link naar de digitale krant die u per mail wordt toegestuurd. Hierdoor heeft u geen abonnementskosten voor de dag dat er niet bezorgd werd en u kunt de krant altijd digitaal lezen. Wij kunnen met de adresgegevens die u opgeeft helaas geen abonnement van u terugvinden. Met vriendelijke groet, Webcare AD