My complaint:

Turien claimt over 2011 een bedrag van mij tegoed te hebben.

Echter zij claimen zonder een duidelijke specificatie van het bedrag.

Ik kan deze claim niet controleren. Op mijn verzoek om een duidelijke specificatie komt geen reactie, terwijl ze wel het geld willen zien. Dat is een beetje vreemd, ik wil wel betalen maar ik wil wel kunnen controleren of het door hun geclaimde bedrag terecht is.

Als je googled over Turien blijkt deze tussenpesoon het niet zo nauw te nemen met klachten/vragen van hun klanten. Ik ben verzekerd bij Avero maar aangezien zij geen zaken direct met klanten willen doen hebben zij mij deze tussenpersoon in de maag gesplitst. toen ik nog rechtstreeks zaken deed met Avero had ik geen problemen, maar met iedere tussenpersoon die zij er tussenschuiven heb ik problemen.

Desired solution:

Een duidelijke specificatie van hun claim zodat ik het door hun geclaimde bedrag kan controleren.