My complaint:

Je zou denken wat je buiten je bundel belt moet je betalen, dus in ons geval belminuut 251,252 enz
Nee bij youfone kan je de derde belminuut opeens moeten betalen.
Zodat als je 44 minuten buiten je bundel hebt gebeld er opeens 70 moet betalen.
Waarom is die hele switch van ene overzicht naar de ander niet gewoon van te voren bekend gemaakt zodat je hier rekening mee had kunnen houden.
Het blijft allemaal zeer verdacht!!!

Desired solution:

Een eerlijke berekning maken en 26 minuten terug betalen!!