My complaint:

Onze energie meter is zeker weten kapot.
We hebben een afrekening van essent over het jaar 2011 gehad met een overgebruik van 10.000 k.wtt. dat mag 1.700,- kosten , wat wij ook hebben betaald.
Dit in ovetuiging dat het niet klopte en we het geld toch terug zouden krijgen.
Ons bewezen historisch verbruik is 7.000 kw per jaar, al 10 jaar lang. ( dit is ook bekent bij essent )
Na over en weer gebel zowel met enexis als essent, kregen we een voorstel om de meter te laten ijken
Want ze willen geen van beiden een welwillende, op tijd betalende, klant op een normale wijze ten woord staan.
Dus hebben we de ijker laten komen, welke ook weer 357 euro koste bijeen al meer dan 2000,- ) voor kosten die wij zeker niet hebben gemaakt, door oververbruik van energie.
Maar nu, voor de mensen die zich hier werkelijk voor intereseren de feiten waar niemand om heen kan :

DE METERSTANDEN :

wij hebben een dagmeter en een nacht weekend meter op de meters is vermeld :

Onze verbruikshistorie is steeds rond 7.100
Nu is opeens het verbruik op de dag meter in 2011 met10.000 k.watt toegenomen maar op de weekend nacht meter is het verbruik idem aan voorgaande jaren. Dus het verbruik het zelfde gebleven.
Dus een defect aan app. in ons huis is hiermee uitgesloten want dan zou de weekend/nachtmeter ook hoger moeten zijn.

04 – 12 – 2011 8448 opgenomen door enexis
27 – 03 – 2012 09271 opgenomen door de ijker
16 – 04 – 2012 09433 opgenomen door ons zelf
30 – 04 – 2012 00569 opgenomen door ons zelf

De laatste mererstand geeft nu aan dat we een verbruik van bijna 100.000 k.watt in 4 weken hebben.

Wij dus maar weer kontact opgenomen met enexis : tjaaaa de meter is juist geijkt ( het lijkt me sterk dat een gezin bestaand uit 2 personen een energieverbruik heeft waar een heel dorp op kan leven !!)

Wij worden van het kastje naar de muur gestuurd en worden ook niet door medewerkers ten woord gestaan die weten waar ze over praten.
Zeer kwalijk.

Nu heeft enexis maar besloten dat a.s. vrijdag mijn complete energiemeter er maar uit moet ter vervanging ?? maar na wederom tel. kontact blijft betreffende medewerker erbij dat de meter vooralsnog niet kapot is en wil deze eveen zelf bekijken.

Nou, wij weten zo niet meer wat we er mee moeten, wel weten wij dat hier aktie op moet worden ondernomen.
Wij zullen niet de enige zijn die dit over komt.
EN WIJ LATEN HET HIER NIET BIJ ZITTEN DAN MAAR VOOR HET GERECHT.

Wij hebben hierop wederom kontact met essent en en enexis opogenomen maar wederom moest de meter woren nagekeken.

Wij weten het niet meer, op het telwerk staat dat we 100.000 k.watt hebben verbruikt, kunt u dat ?? met een 2 persoonshuishouden binnen 1 maand ??

Zit er ergens iemand die dit leest en tips heeft dan hoor ik het graag en anders gaan we toch maar naar een advocaat.

Met vriendelijke groet, Mevr. G. Ten Tuscher

Desired solution:

Mijn geld terug en zowel van enexis als van essent