My complaint:

Er zijn bij mij totaal onbekende facturen afgeschreven.
Het ongedaan maken, blijkt vooralsnog onmogelijk en duurt inmiddels al maanden. Nog steeds is het wachten op een oplossing, maar hiertoe neemt Tele2 geen enkele stap.
Tele2 stuurt mij van het kastje naar de muur. Contact gezocht met de ‘klantenservice’ telefonisch, per post email en twitter, maar helaas..

Naar aanleiding van deze problemen heb ik mijn abonnement beeindigd (inmiddels enkele maanden geleden). De beeindiging is in behandeling genomen. Zelfs ik een creditfactuur ontvangen voor de maand die al had betaald. Deze creditfactuur is ook nooit verrekend….

Desired solution:

Terugbetaling van de onterechte afschrijvingen en uitbetaling creditfactuur.
Compensatie voor de gemaakte telefoonkosten en op z\'n minst een welgemeend excuus