My complaint:

Geen service ivm aankoop 1 dag in bezit verder geopend door medewerker om de telefoon te laten zien. Geopend en nu ongebruikt en mag niet retour. Hoofddorp

Desired solution:

De omruilgarantie die geld als je niet tevreden bent met het artikel. En op de gewone voorwaarden zoals een goede service en niet behandeld worden als een nummer en na de aankoop geen klant (519,- euro) voelen, maar een soort klantendief.