Complaint: 20 euro bel te goed kwijt

user-100393 on 04 May 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik had geld van mijn moeder gekregen om er leuke dingen mee te doen eer gisteren maar ik krijg bijna nooit geldt en kan er ook niet voor werken want ik ben pas 12 en van dat ene beetje geld wat ik maar 4x per jaar bij elkaar kan krijgen had er beltegoed van gekocht maar ik kon echt wel janken want de volgende dach wou ik iemand bellen en toen zei een commputer door de telefoon u belte goed is op dus ik belde naar 1200 om te kijken hoeveel beltegoed er nog opzat en die computer zei 12 cent maar ik wist niet dat mijn iphone mobiele data netwerk aan stond en ik wist toen niet eens wat het was dus ik ging naar vodafone om te laten kijken hoe alles er in een keer eraf kon zijn en toen zeiden ze dat mijn mobiel internet aanstond terwijl ik het niet eens gebruikte en toen lieten ze zien dat mijn mobiel data netwerk aanstond en ze gaven me niks terug ofzo ze lieten me gewoon weer vertrekken uit de winkel en nu zit ik zonder bel tegoed en

Desired solution:

geldt terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste jordan, Ik heb je een reactie gestuurd via email. Met vriendelijke groet, Annabelle Vodafone 24/7 Webcrew

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone 24/7 Webcrew heeft de klacht via email opgelost.

All complaints of