user-100482 on 02 May 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
Mijn moeder van 71 heeft op 3 maart jl. 194 euro 75 betaald aan Tommy. Vervolgens krijgt ze betalingsherrinneringen en dreigementen met incassobureaus. Bellen helpt niets en is enorm kostbaar.
Een poging te kunnen doen om de situatie uit te leggen. De goederen zijn betaald, alleen om dit te kunnen bewijzen of uit te leggen, kost 35 eurocent per minuut.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij adviseren onze klanten om de barcode van verzending altijd goed te bewaren, dit is namelijk het bewijs van terugzending. Uit coulance hebben wij het openstaande saldo gecrediteerd, zodat de klant bij ons op €0 komt te staan. De klant zal hierdoor geen betalingsherinneringen meer ontvangen.
