My complaint:

Ik heb 12 maart j.l een NASA memoryfoam topdekmatras besteld, met de afmetingen 1.40-2.00 mtr.
In de mail die ik ontving stond in dat dit matras binnen 6 weken bezorgd zou worden. Ik heb helaas nog niets ontvangen.
Ik heb meerdere keren geprobeerd te bellen maar daar wordt niet opgenomen maar verwezen naar een mailadres om zo contact op te nemen.
Mail gestuurd, maar ook daar geen reactie op gekregen.
Ik heb direct na het bestellen betaald en verwacht van Scandic bedden dan ook dat zij hun verplichting na zullen komen en mij alsnog mijn matras zullen sturen.

Desired solution:

Met een directe levering van mijn bestelde matras