My complaint:

De afgelopen 21 dagen ongeveer 10 Stoommaaltijden van Albert Hein gekocht. Twee van deze maaltijden (één met kip en één met rundvleesreepjes)bleken na bereiding volgens de gebruiksaanwijzing vrijwel rauwe kip (rep. vleesreepjes) te bevatten.
Met name de kip lijkt mij een uiterst riskante zaak.
Bij AH ingediende klacht kon niet in behandeling worden genomen omdat deze niet specifiek genoeg was.

Desired solution:

Dat AH actie onderneemt indien een voedselproduct blijkbaar niet aan de kwaliteitsnormen voldoet.
Vooral als het onbedoeld rauw kip bevat.(Salmonella), OOK als de melder (ik dus) enige details niet kan specificeren.
Het betreffende filiaal heeft mij -beide keren- het aankoopbedrag gerestitueerd en geadviseerd telefonisch bij AH centraal hierover te klagen. Hier reageerde men dus zeer afhoudend. Doel van mijn klacht is te voorkomen dat "oma" aan Salmonella sterft en dat ik de volgende maaltijden wel gewoon kan consumeren.