Complaint: Mijn klacht is nooit opgelost!

user-86958 on 05 May 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een lange tijd geleden de onderstaande klacht geplaatst:

http://www.klacht.nl/tele2-internet/klacht/onbeschofte-medewerkers-2/

Vervolgens is er contact met ons opgenomen en veel beloofd maar we zijn alweer aardig wat maanden verder maar er is nog niets gebeurd!! Maar er staat wel onder mijn klacht: Er is contact opgenomen met de klant en er zijn afspraken gemaakt over de vergoeding.

Er zijn inderdaad afspraken gemaakt over een vergoeding maar nog niets gezien.

Desired solution:

Kom eens de afspraken na. Zoals hierboven staat is er veel beloofd maar niets gebeurd. Erg jammer.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses voor onduidelijkheid over een compensatie. Er is contact opgenomen met de klant voor informatie hierover en de compensatie wordt alsnog verrekend.

All complaints of