My complaint:

Mijn vrouw wilde mij verrassen met een hotelovernachting bij Bloomings in Bergen, en heeft dit geboekt bij weekeindjeweg.nl. Hier heeft zij ook een annuleringsverzekering afgesloten. Door omstandigheden konden wij dus idd geen gebruik maken van het weekeind, en hebben wij deze helaas moeten annueleren. Niets aan de hand zou je denken. Nou…..wel dus, we kregen een mailtje van weekeindjeweg.nl, of we “even” 56,75 willen betalken vanwege de annulering. Dit terwijl de annuleringskosten, als we direct bij het hotel hadden geboekt slechts ongeveer 16 euro zouden zijn geweest. Ik wil op dit moment verder geen uitsprakenb doen, maar er bekruipt mij hier toch een heel vreemd gevoel bij. Mijn advies is dan ook; sluit alsjeblieft geen annuleringsverzekering af via weekeindjeweg.nl, want het is hoogstwaarschijnlijk veel goedkoper direcht bij het hotel te reserveren en te annuleren.

Desired solution:

De annuleringskosten terug naar de kosten die het hotel normaal berekend.