My complaint:

Donderdag avond 23:30 zie ik een jongen direct in en uitchecken. Aangezien ik wel de volle mep betaal wil er iets aan doen. Het controlerend personeel zegt dat ik er zelf iets van moet zeggen. Ik stap op de jongen af en leg uit dat ik het er niet mee eens ben. Controlerend personeel reageert hier niet op en wordt vervolgens boos op mij. Met rumoer moet ik de tram verlaten. Het moment waarop de beste man wel zijn hokje uit wil komen. De jongen welke fout zat mag blijven zitten.

Ik snap niet waarom ik word geadviseerd er zelf iets van te zeggen. Als het niet kan, leg het mij dan uit! Stuur me er niet op af zonder er na te handelen en mij de tram uit te zetten! Zo wordt het wel erg makkelijk niet voor je ritje te betalen.

bah.

Desired solution:

Ontslag of berisping controlerend personeel