My complaint:

Ik woon in Heerhugowaard en de laatste tijd krijg ik geen folders meer. En als ik folders krijg dan zijn ze pas donderdag of vrijdag. Dit begint vrij irritant te worden en al helemaal dat de folders niet meer bezorgd worden.

Ik hoop dat jullie hier snel iets aan kunnen doen.

Desired solution:

dat de folders gewoon normaal en op tijd bezorgd word.