My complaint:

ik heb vorige jaar een prducht besteld( een poleisscheer gebeuren) je hebt 30 dagen retour tijd, na 2 weken heb ik het product netjes terug gestuurd. Ik heb de rekening niet betaald omdat ik het product niet wil hebben. vervolgens word het naar incasso gestuud en die vallen mij nu latig terwijl ik het product niet heb en heb terug gestuud.

Desired solution:

dat de incasso word opgegeven want ik heb geen gebruik van het prodcut gemaakt.