Ik heb rond oktober het teruggave formulier ingevuld, nadat ik in september mijn samsung galaxy mini gekocht heb. Ik heb echter nogsteeds geen 20 euro retour ontvangen. Op mailtjes die ik stuur word niet gereageerd, en dit vind ik erg vervelend.
20 euro overgemaakt op mijn bankrekening, zoals beloofd.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
13 years ago - Beste D-aniellaa, Graag horen wij van u of u de benodigde documenten (inschrijfformulier en een kopie van de aankoopbon) ook heeft opgestuurd naar onze actieafdeling. Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Het was mij niet duidelijk dat ik dit moest doen, dus dat heb ik inderdaad niet gedaan nee. Kan ik dit alsnog doen? Aangezien ik alles wel optijd op internet heb ingevuld. Ik weet trouwens niet hoe ik aan het inschrijfformulier kan komen als ik deze op internet heb ingevuld? In ieder geval bedankt!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Samsung
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft aangegeven de benodigde documenten niet te hebben opgestuurd. Om deze reden is de cashback niet uitgevoerd.
