My complaint:

Ik zou graag via mijn mobiel willen zien hoeveel belminuten, smsjes of Gb internet ik nog heb.
Nu moet ik elke keer het via de computer met een virtuele assistent van tele 2 doen,
Elke keer moet je dan je naam adres mobiele telefoonnummer en je bankrekening doorgeven, vindt dit erg onhandig,terwijl je bij de meeste providers een nummer in kan drukken en dan kan je het zelf beter bij houden,als ik dit geweten had was ik nooit overgestapt naar Tele 2

Desired solution:

Dat je alles zelf beter bij kan houden als je op je mobiel , met een bepaald nummer kan bellen. en dan meteen hoort hoeveel belminuten smjes en Gb nog hebt voor die maand.