My complaint:

Ik heb net boodschappen gedaan bij Albert Heijn Koperwiek Capelle aan den IJssel, speciaal voor de Mini”s en wat blijkt: de cassiere vertelt doodleuk dat de Mini”s op zijn. De aktie loopt nog tot 13 mei, ook op mijn kassabon staat het! Er werd geen enkele oplossing geboden in de vorm van een tegoedbon waarbij je de Mini”s alsnog kunt bemachtigen o.i.d. Ik vind dit misleidende reclame en zal ook niet snel meer meedoen aan akties van AH want ik begrijp dat dit niet de eerste keer is dat AH zich (misschien expres als marketingstunt?) verrekent.

Desired solution:

Dat ik alsnog de Mini''s krijg, al is het pas over vier weken. Laat ze desnoods maar bijmaken zodat klanten ze alsnog kunnen bemachtigen. Ik houd hier een wrange bijsmaak aan over, mijn dochtertje van vier is ijverig aan het sparen en opeens houdt het op, echt niet leuk.