My complaint:

Onlangs is mijn schoonmoeder ook telefonisch benadert door Pretium Telecom. Zij hadden aan de telefoon verteld dat KPN en Pretium samen zouden gaan. En dat het dus voordeliger ging worden. Nu lees ik zo dat het vrijwel allemaal ouderen op leeftijd zijn die worden benadert. De brief is aangekomen en ik heb direct gebeld dat wij geen abonnement wensten. Vindt het altijd zo vervelend die telefoontjes. Mocht ik een andere telecomprovider wensen neem ik zelf wel contact op!!

Desired solution:

Ik heb gebeld zodra de brief bij mijn schoonouders aangekomen was. En dat gewone telefoonnummer kan ik niemand op bereiken. Ook erg vervelend!!!De telefoniste die ik via 0900 nr aan de lijn kreeg was uiterst vriendelijk moet ik nog vermelden!! En heeft het volgens mij goed opgelost