My complaint:

Ik heb bij Albert klapkratten ingeleverd waar 4 euro statiegeld per stuk op zit. Het restbedrag van 9 euro zou ik op mijn rekening gestort krijgen.
Dit is niet gebeurd. Via de mail blijven ze volhouden dat het bedrag overgemaakt is, wat simpelweg niet waar is.

Desired solution:

Geld terug op mijn rekening.