My complaint:

Mijn klacht is,dat er gisteren geen DVD meer te krijgen was
bij de Etos.Ben vandaag weer terug geweest, hadden geen nieuwe voorraad gekregen.
Ik ben al vele jaren abonnee van de Telegraaf.Maar vind dit
domme actie, om zo weinig DVD’s te leveren.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de telegraaf een DVD per post
opstuurd,want ik ga niet voor de derde keer voorniks naar
Etos.