My complaint:

Dit is de 3keer dat de bezorger aangeeft dat hij bij de deur is geweest, terwijl dit niet zo is.
Heb er vrij voor moeten nemen, braaf wachten, en wachten geen paketje.

En dan nog vermelden geadreseerde was niet thuis.
Dit is de 3e keer dat dit gebeurd en bestel niet meer via selekvracht.

Desired solution:

Dat als er wordt vermeld dat het paketje wordt verzonden, dat het ook gebeurt en als het niet lukt!! Niet vermelden dat de bewoonster niet thuis was, want dat is niet oke!!

Terwijl ik vrij ervoor moet nemen en de hele dag voor thuis blijf!!!